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Entbindung von Administrationsrechten aktiver Fanpages/Konten

Post von Hagen | Archiviert unter Absagen, Allgemein, Anfragen/Bitten, Ankündigungen, Business - Geschäftskorrespondenz, Forderungsschreiben, Internetangelegenheiten

Anlass:

Viele Unternehmen haben bereits „Social Media kundige“ Mitarbeiter, die in dem ein oder anderen Marketingprojekt eine Fanpage oder Konto in sozialen Netzwerken eröffnet haben.  Derzeit ist noch oft hier und da zu beobachten, dass die Unternehmen die Übersicht verlieren und ehemalige Arbeitnehmer oder Geschäftspartner immer noch über entsprechende Rechte verfügen. Hier sollte man z.B. bei Veränderungen so fair sein, die jeweiligen Ansprechpartner zu kontaktieren. Generell ist es zu empfehlen, sich in diesen und ähnlichen Fällen abzusichern, indem man sich dazu direkt äußert oder ggf. mit einem Social Media Berater und/oder Anwalt über eine jeweilige Entpflichtung spricht.

Diese Textvorlage ist aus Sicht des nach Entpflichtung Suchenden, der Mustertext spezifisch auf Facebook Fanpages bezogen.

Unerwünschte Papierwerbung untersagen

Post von Hagen | Archiviert unter Absagen, Ankündigungen, Beschwerdeschreiben, Business - Geschäftskorrespondenz, Forderungsschreiben

Anlass:

Mancherorts nimmt es wirklich unangenehme Ausmaße an, wenn riesige Papiermengen Hauseingänge blockieren oder bei Hausbesitzern die Papiertonnen überquellen. Werbung auf bedrucktem Papier hat seinen Effekt, stößt jedoch zunehmend auf Unverständnis, wenn je nach Wohnlage und Zugangsmöglichkeiten nur Papier „abgelegt“ wird. Sollte man sich trotz Hinweis „Bitte keine Werbung und keine kostenlosen Zeitungen“ am Briefkasten vor nicht adressierter und unerwünschter Werbung in Form von sogenannten „Postwurfsendungen“ nicht mehr wehren können, dann sollte man besser reagieren.  Da oft Werbung auch direkt persönlich adressiert ist, wäre es auch hier wichtig über die Daten, die dem Werbenden zur Verfügung stehen, Bescheid zu wissen. Eine entsprechende Reaktion wäre diese Vorlage als Mustertext, den Werbenden direkt zu kontaktieren und auf bestehende Richtlinien hinzuweisen und den Versand zu untersagen.

Schufa – Eigenauskunft formlos

Post von Hagen | Archiviert unter Anfragen/Bitten, Behörden/Ämter, Business - Geschäftskorrespondenz, Forderungsschreiben, Zahlungsmodalitäten

Anlass:

Seit dem 01.04.2010 ist es Verbrauchern gemäß Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) problemlos möglich, einmal im Jahr kostenlose Informationen schriftlich von der Schufa übermitteln zu lassen. Die „Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung“ wurde zum Schutz der Verbraucher gegen Überschuldung und Kreditausfälle gegründet. Neben der Möglichkeit, die Daten von sich einzusehen, können damit auch Korrekturen des „Scorings“ (Bewertungsprofil) vorgenommen werden. Der Wert des Schufa-Profils beruht auf Daten über das Zahlungsverhalten, offene Rechnungen,  Einkommen, Vermögen, Häufigkeit von Umzügen, Wohnumfeld und Arbeitgeber. Ist das ermittelte Scoring schlecht, so mindert es die Chancen für den Verbraucher, einen Kredit oder Verträge bestimmter Produkte in Anspruch nehmen zu können.

Reaktion auf unzureichende Antwort einer Haus- bzw. Mietverwaltung

Post von Helga | Archiviert unter Absagen, Anfragen/Bitten, Ankündigungen, Behörden/Ämter, Business - Geschäftskorrespondenz, Forderungsschreiben, Mahnung, Mietangelegenheiten, Wider-/Einsprüche, Zahlungsmodalitäten

Anlass:

Häh?…nachdem man eine Betriebskostenabrechnung nicht  verstanden hat, bat man um Klärung. Als Antwort kommen von der Verwaltung Floskeln, Empfehlungen und Interpretationen, die den einen oder anderen Mieter emotional beschäftigen. Was nun zu tun? Mieterschutz- und Betriebskostenvereine geben dem Mieter recht, dass eine Abrechnung klar und schlüssig, wie auch gesetzlich festgelegt, darzulegen ist. Daher hier eine Textidee als Vorschlag, um auf weiter unverständliche Schreiben zügig zu reagieren. Weiterhin gilt es, bei derartigen Missverständnissen je nach „Schieflage“ immer Hilfe von Dritten anzunehmen und den Rat von Profis einzuholen. Ein Anwalt mit dem Schwerpunkt Mietrecht kann hier auch recht hilfreich sein.

Einigung auf Ratenzahlungen als Reaktion auf Forderungen

Post von Helga | Archiviert unter Anfragen/Bitten, Business - Geschäftskorrespondenz, Entschuldigungen, Zahlungsmodalitäten

Anlass:

Eine größere Forderung wird fällig. Diese ist zwar nicht spontan zu bewältigen, aber in überschaubaren Teilzahlungen umzusetzen. Um hier zügig zu reagieren, einfach die Textvorlage entsprechend an die eigenen Belange anpassen. Berechtigten Ansprüchen sollte damit eine schnelle Reaktion folgen können. Danach ist lediglich die jeweilige Zustimmung abzuwarten und den Forderungen gerecht zu werden. Als Schuldner signalisiert man mit der Formulierung seine Zahlungsbereitschaft.

Stornierung – Forderung bei Nichtlieferung/Lieferverzug

Post von Hagen | Archiviert unter Absagen, Business - Geschäftskorrespondenz, Forderungsschreiben, Kündigungen, Wider-/Einsprüche, Zahlungsmodalitäten

Anlass:

Es ist selten , aber dennoch mitunter ärgerlich. Ein Zulieferer oder Händler hält seinen Liefertermin nicht ein oder hat Schwierigkeiten in der Versandabwicklung. Um hier gegebenenfalls weitere Aufwendungen an für sich zu vermeiden, ist dieser Textvorschlag universell auch bei Vorabzahlungen anzupassen. Das Textmuster kann entsprechend an den rot hervorgehobenen Stellen individuell schnell angepasst und postalisch als Einschreiben, per email oder Fax zügig an den Empfänger übermittelt werden.

Anfrage Produkte/Dienstleistungen

Post von Helga | Archiviert unter Allgemein, Anfragen/Bitten, Behörden/Ämter, Business - Geschäftskorrespondenz, Internetangelegenheiten

Anlass:

Heute ist (fast) alles möglich. …und fragen kostet auch (fast)nichts. Nur etwas Zeit. Hier ein Textmuster, um schnell per Fax oder Email die benötigten Informationen abzufragen. Es sind lediglich die einzelnen Textpassagen kurz mit eigenen Daten zu ergänzen.  Mit einer schriftlichen Angebotsanfrage schafft man sich Verbindlichkeiten und kann gegebenenfalls etwaige Positionen nachfragen, bevor man sich entscheidet.

Anfrage für Nutzungsüberlassung von urheberrechtlich relevanten Inhalten

Post von Helga | Archiviert unter Anfragen/Bitten, Business - Geschäftskorrespondenz, Einladungen, Internetangelegenheiten

Anlass:

Urheberrechte sind für viele Blogger oder Webmaster interessant. Da sehr viel zu diesem Thema berichtet wird, hier ein einfaches Textbeispiel, wie man direkt freundlich nach einer Erlaubnis bzw. Überlassung für eine eigene Verwendung fragen kann. Hervorgehobene Textpassagen einfach durch eigene Angaben ergänzen. Ein gutes Beispiel sind Bilder von Fotografen, die durchaus auch Ideen und Aufwendungen mit dem Schnappschuss hatten. Da hier oft eine Verbreitung zugunsten von Popularitätssteigerungen erwünscht ist, sind Veröffentlichungen oft damit problemlos. Fragen kostet schließlich nichts, oder?

Reaktion auf Abmahnung Urheberrecht im Internet

Post von Hagen | Archiviert unter Business - Geschäftskorrespondenz, Forderungsschreiben, Wider-/Einsprüche, Zahlungsmodalitäten

Anlass:

Aktuell zieht Pinterest gerade mit der Urheberrechtsdiskussion und möglichen Abmahnungswellen das Interesse der Netzgemeinde auf sich. Wie auch bei Google+ und Facebook sollte man sich bewusst sein, dass das Teilen von Inhalten ohne Einwilligung der Rechteinhaber eine Rechtsverletzung ausmacht. Tatsächlich kann derjenige, dessen Inhalte man teilt, wenn es ihm nicht passt, mit einer kostenpflichtigen Abmahnung reagieren. Die Thematik ist oft ein wenig verzwickt, da im Internet einerseits gewünscht wird, dass sich Informationen verbreiten, andererseits jedoch urheberrechtliche Inhalte, wie z.B. Bilder, Musik und Software nur mit Einwilligung der Rechteinhaber verbreitet werden dürfen. Das Urheberrecht ist letztlich nicht für Nutzer, sondern ursprünglich für den Schutz von geistigem Eigentum gemacht worden. Schließlich findet es Niemand lustig, wenn dessen Ideen von Anderen zu Geld gemacht werden.  Man sollte also einfach Quellenangaben machen und keine Inhalte teilen oder posten, bei denen eine Rechtsverletzung stark zu vermuten ist. Texte mit erkennbaren Beleidigungen und Bilder von bekannten Fotografen zählen dabei auch dazu. Schaltflächen, die für Empfehlungen dienen, sind ein guter Hinweis darauf, dass der Rechteinhaber wohl damit einverstanden ist. Die Textvorlagen auf text-vorlagen.de sind übrigens kostenlos verfügbar und eine Anwendung bzw. das Teilen der Inhalte ist ausdrücklich erwünscht.

Hier ein Textvorschlag, mit dem man vorerst bei kleineren Fällen reagieren kann. Je nach Fachverständnis oder Dimension des Falles sollte man sich gegebenenfalls vor einer Reaktion mit einem Anwalt zusammensetzen.

Gratulation zur Beförderung

Post von Hagen | Archiviert unter Behörden/Ämter, Business - Geschäftskorrespondenz, Gratulationen, Vorsorge

Anlass:

Auch heute ist es durchaus noch eine Beförderung Anlass genug, ein paar Zeilen für den Begünstigten aufzusetzen. Einen Bekannten im Geschäftsumfeld, Mitarbeiter oder Vorgesetzten erwarten neue Aufgaben und die Leistung des Begünstigten sollte entsprechend gewürdigt werden. Eine ehrliche Wertschätzung hat Stil und sollte nicht mit Neid oder Hofieren in Verbindung gebracht werden. Ein Vorschlag für eine diskrete Formulierung.

Kündigung bzw. Auflösung des Arbeitsverhältnisses

Post von Hagen | Archiviert unter Absagen, Ankündigungen, Business - Geschäftskorrespondenz, Kündigungen

Anlass:

Die Kündigung bedeutet im Groben eine einseitige Beendigung des Arbeitsverhältnisses (hier) durch den Arbeitnehmer. Dabei ist darauf zu achten, dass der Arbeitsvertrag an sich eingehalten und das Recht garantiert, einmal geschlossene Vereinbarungen wieder aufzulösen. Wichtig ist dabei auch, dass die Kündigung an sich rechtsgestaltenden Charakter hat. Denn im Moment des Zugangs einer wirksamen Kündigung innerhalb der gesetzten Frist gilt der Vertrag als unwiderruflich beendet. Bei einem Arbeitsverhältnis kann meist bei einer Frist von 4 Wochen gekündigt werden, wobei der 15. oder letzte Tag des Monats vorgezogen wird.

Muster einer Büroordnung

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Anlass:

Die Arbeit im Büro ist wichtig und bedarf einer Ordnung in Form von Regeln und Bestimmungen, an die sich alle zu halten haben, um ein angenehmes Klima für Personal und Kunden zu ermöglichen. Ein zugebauter Schreibtisch oder überfüllte Ablagen erschweren nicht nur die Psyche und Arbeit der Büromitarbeiter, sondern sind auch eine hohe Fehlerquelle für bestimmte Arbeitsprozesse, die es zu vermeiden gilt. Dieses Beispiel soll ein Vorschlag für eine Bestimmung für kleine Bürogemeinschaften sein und sollte auf den jeweiligen Bedarf abgestimmt und auch ergänzt werden.