Category Archives: Entschuldigungen

Krankmeldung

Schlecht gegessen, falsche Bekleidung oder einfach nur die „nächste“ Grippewelle – Grund genug, einen Arzt aufzusuchen und sich bei dem Arbeitgeber rechtzeitig krank zu melden. Das Bundesarbeitsgericht (BAG) hat mit Urteil vom 14.11.2011(Az. 5 AZR 886/11) festgelegt, dass Arbeitnehmer ihre Krankschreibung bzw. Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ab dem ersten Krankheitstag vorlegen können. Ist keine entsprechende Vereinbarung im Arbeitsvertrag festgehalten, ist die bisherige Vorlagepflicht innerhalb von drei Tagen einzuhalten. Die unverzügliche Krankmeldung mit Angabe, wie lange man ausfällt, kann per Telefon und auch per SMS, Email oder Fax erledigt werden. Dafür haben wir hier einen Textvorschlag als Vorlage und kann schnell von Jedem kostenlos genutzt werden. Das Text-Muster hat sich als allgemein formale Email-Krankmeldung bewährt.

Entschuldigung für die Schule

Das Kind ist verhindert und muss bei Anwesenheitspflicht in der Schule oder Kindergarten entschuldigt werden. Diese Formulierung sichert die dokumentierte Abwesenheit für unterschiedliche Situationen. Ob Familienbesuche oder Krankheit – es ist generell von Vorteil rechtzeitig betreffende Institutionen zu unterrichten, um eine Nachvollziehbarkeit für das Kind zu gewährleisten. Hier ein Textvorschlag für die Schule.

Allgemeine Reaktion auf Beschwerde

Als Selbständiger oder Einzelunternehmer kann es vorkommen, unter der eingeschränkten Ressourcenteilung einen Kunden vernachlässigt zu haben, was zu unbedingtem Dialog zwingen sollte. Dieses Muster dient einer Reaktion auf eine Beschwerde und kann allgemein verwendet werden, um parallel den Kunden telefonisch zu kontaktieren. Letztlich sollte man als Serviceorientierter nicht vergessen, dass ein Kunde, der sich beschwert noch nicht verloren ist, sondern eher besonderer Zuwendung bedarf.

Terminabsage

Man hat keine Lust oder es ist wirklich etwas Wichtiges dazwischen gekommen. Hier bietet es sich immer an, egal mit wem man es zu tun hat – direkt Kontakt aufzunehmen und das Fernbleiben von einem Termin zu entschuldigen. Dieses Verhalten ist nicht nur freundlich, sondern auch effizient, da Andere ebenfalls Zeiten zu planen haben. Details über die Umstände lassen zudem immer ein gutes Einstiegsthema für Gespräche zu.

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