Reklamation Online-Bestellung

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[Ihr Vor- und Nachname]
[Ihre Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]

[Name des Online-Shops]
[Adresse / E-Mail Kundenservice]

[Ort], den [Datum]

Betreff: Reklamation zu Bestellung Nr. [Bestellnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Bestelldatum] habe ich bei Ihnen den
Artikel [Artikelbezeichnung] (Art.-Nr. [Nummer])
zum Preis von [Preis] € bestellt.

Leider muss ich folgende Mängel feststellen:
[Mangel genau beschreiben]

Ich bitte Sie um:
☐ Kostenlose Nachlieferung eines mangelfreien
Artikels
☐ Reparatur des defekten Artikels
☐ Rückerstattung des Kaufpreises

Fotos des Mangels füge ich dieser E-Mail bei.

Ich bitte um eine Rückmeldung innerhalb von
14 Tagen.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift]
[Ihr Name]