Beschwerde Telefonanbieter
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[Ihr Vor- und Nachname]
[Ihre Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Kundennummer: [Kundennummer]
[Name des Telefonanbieters]
Beschwerdemanagement
[Adresse]
[Ort], den [Datum]
Betreff: Beschwerde – Kundennummer [Nummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Kunde bei [Anbieter] und muss mich
über folgende anhaltende Probleme beschweren:
[Genaue Beschreibung: Störung / Fehlrechnung /
schlechter Service]
Das Problem besteht seit [Datum] und ich habe
es bereits [Anzahl] Mal telefonisch gemeldet
(Ticketnummern: [Nummern]).
Ich fordere Sie auf:
1. Das Problem bis [Datum] zu beheben
2. Eine Gutschrift für die Ausfallzeit
3. Eine schriftliche Stellungnahme
Bei Nichtlösung wende ich mich an die
Bundesnetzagentur.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Kundennummer: [Kundennummer]
[Name des Telefonanbieters]
Beschwerdemanagement
[Adresse]
[Ort], den [Datum]
Betreff: Beschwerde – Kundennummer [Nummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Kunde bei [Anbieter] und muss mich
über folgende anhaltende Probleme beschweren:
[Genaue Beschreibung: Störung / Fehlrechnung /
schlechter Service]
Das Problem besteht seit [Datum] und ich habe
es bereits [Anzahl] Mal telefonisch gemeldet
(Ticketnummern: [Nummern]).
Ich fordere Sie auf:
1. Das Problem bis [Datum] zu beheben
2. Eine Gutschrift für die Ausfallzeit
3. Eine schriftliche Stellungnahme
Bei Nichtlösung wende ich mich an die
Bundesnetzagentur.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Ihr Name]
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💡 Tipps & Hinweise
- Dokumentiere alle Störungen mit Datum und Uhrzeit.
- Halte Ticketnummern aller Supportanfragen fest.
- Bei Dauerstörungen hast du Anspruch auf Mietminderung.
- Die Bundesnetzagentur nimmt Beschwerden gegen Telekommunikationsanbieter an.
- Kündigung wegen anhaltender Störung als außerordentliche Kündigung möglich.
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